云呼叫中心是指基于云计算和通信技术的综合呼叫平台，可以通过互联网接入支持语音和多媒体通信。一般来说，通过部署云呼叫中心，企业只需购买电脑、网络、手机等简单的终端设备。那么，云呼叫中心系统怎么收费呢？下面我们就来介绍。


呼叫中心


呼叫中心系统价格费用：


1、公有云部署


公有云部署方案，主要是指企业直接通过服务商提供账号密码的方式，登录网址实现客服功能，涉及到的费用主要包括坐席的租用费与通信费用。


坐席租用费根据不同服务商以及系统功能版本的差异而有所不同。一般来说，公有云部署云呼叫中心基础版的收费标准约为100-300元/月/坐席，专业版收费约为300-500元/月/坐席。通话的费用主要是根据运营商的规则来确定。


2、混合云部署


混合云部署方案指的是呼叫中心系统应用与数据存储在云端，但通信线路是接在企业本地的。混合云部署的价格对比公有云，除了基础的坐席租用费用，还另外添加了一些部署本地硬件设备的成本，例如基础的中继网关设备等，费用一般在几千元上下浮动，价格也是能够让企业接受的。


3、私有云/本地化部署价格


私有云部署方案是指服务商将呼叫中心系统应用，还有数据都部署在企业的私有服务器上。费用上一般会涉及到基础的中继、网关设备、甚至是软件的买断费、服务器费用等，一般都会在数千、数万元、甚至本地部署的价格会上几十万都是很正常的。总体上看是三种云部署方式中成本最高的一种，因此目前主要适合那些对呼叫中心有着更高要求的大型公司企业采用。


详细的呼叫中心系统各版本功能与价格可以参考：呼叫中心客服系统版本与价格