云呼叫中心系统_智能呼叫中心系统平台【稳定可靠】

线路稳定
通话清晰

敏捷部署
快速上线

智能辅助
高效协同

数据监控
统一管理

智能云呼叫中心系统：一站式满足企业电话营销与服务需求

高效的客户服务

适用于售前/售后电话客户服务，支持400/95等号码统一接入，系统灵活部署，通话质量清晰稳定。

全国号码接入
多种接听方式
通话标签
通话工单
语音机器人
未接来电管理

合规的电话营销

合规外呼平台，多种外呼方式和线索跟进管理，满足不同规模企业电销销售需求，助力销售提高转化。

外呼弹屏
外呼任务管理
数据批量导入
通话录音
回访计划
销售漏斗

完善的管理体系

数据报表+实时监控+质检，企业精细化运营管理工具，有效辅助管理决策，确保服务质量的同时，提升客户满意度。

通话报表
坐席满意度
技能组对比
坐席工作量
实时监控
智能质检

免费试用

轻松拥有专家级智能呼叫中心系统

强通话能力
智能IVR语音导航
客户来去电弹屏
高效通话协助

通话高并发、大容量

支持电话呼入呼出，10,000+呼叫并发避免客户电话占线，满足多种电话营销与电话咨询场景，支持电脑、IP话机、直线手机等多种接听方式。

多级IVR语音导航和机器人高效通话

支持多级IVR智能导航和语音机器人辅助客户自助查询与办理业务，复杂问题转人工，提升电话效率，减少企业人工成本。

来去电时系统展示客户资料

外呼电话和接听来电时，系统自动弹出客户资料及历史服务记录，辅助坐席高效通话。支持弹屏集成对接、客户关联信息对接等。

多功能协作，通话场景快速处理

通话中支持来电转接给三方坐席或指定技能组协助解决问题；支持通话中创建工单，满足企业售后特定派单服务。

强通话能力

通话高并发、大容量

智能IVR语音导航

多级IVR语音导航和机器人高效通话

客户来去电弹屏

来去电时系统展示客户资料

高效通话协助

多功能协作，通话场景快速处理

免费试用坐席价格

统一高效的客户服务管理体系

多维数据统计
坐席实时监控
智能全量质检

多维数据全面统计
精准掌握服务动向

清晰直观的图表形式反映数据趋势，为各项决策提供数据支撑

呼入呼出报表

未接来电报表

工作量报表

满意度报表

通话明细报表

坐席状态实时查看
现场管理实时掌控

数据阈值告警，帮助企业快速发现服务中的问题，及时调整服务状态

通话强拆

通话强插

通话保留

通话监听

AI赋能质检能力
绩效考核有据可查

智能AI质检，支持多套质检方案满足不同业务需求，降低客诉风险

关键词识别

ASR语音转文本

话术检索

情绪识别

静默时长

免费试用了解更多

产品优势

20年通讯领域经验

20年专注呼叫中心领域，丰富的案例积累，有大型呼叫中心系统建设经验

稳定的通讯保障

覆盖多种通信技术，WebRTC与SIP互通，专线传输延时低，稳定性高，保障稳定流畅的通话体验

安全的资源平台

两地三中心灾备方案、国内电信级IDC机房数据存储，运用tcp的sip传输和关键数据存储加密，确保数据安全

全国服务体系

7×24小时全天售后服务支持，分公司遍布北上广、深圳/南京/武汉/成都/西安12个城市，拥有全国20多处办事处

客户成功案例

推进企业与用户的深度连接，真正帮助企业实现以服务驱动业绩增长

互联网&电商
教育培训
汽车出行
快递物流
生活服务
家装家居

方案简介：

为提升平台入驻商家的服务体验，选择合力亿捷为其建设的全渠道呼叫中心系统，统一受理来自全国各地商家的咨询/投诉/建议等服务

产品配置：

呼叫中心系统工单系统

方案简介：

选择合力亿捷呼叫中心解决方案，实现各个分布客服职场的统一管理，统一受理来自用户的咨询/投诉/建议等服务

产品配置：

呼叫中心系统工单系统

方案简介：

为提高百度地图入驻商户信息检查效率，与合力亿捷合作实现智能AI通话，有效降低人力成本

产品配置：

呼叫中心系统

方案简介：

实现电话、短信、邮件等多渠道统一受理，应用统一通话平台，实现学员通话回访统一管控

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统工单系统

方案简介：

精锐教育推进线上学习，选择合力亿捷远程坐席解决方案，客服线上也能及时处理学员和家长

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统工单系统

方案简介：

合力亿捷为掌门一对一优品牌建设上海职场，提供1000+坐席的呼叫中心系统

产品配置：

呼叫中心系统

方案简介：

采用HollyC6应用方案，将优质服务贯穿整个的售前（营销宣传），售中（预约/预订），售后（车主服务、救援服务）等业务环节

产品配置：

呼叫中心系统智能汽车CRM 工单系统

方案简介：

为小鹏汽车搭建数百坐席的整套呼叫中心平台，受理全国各自的客户业务。

产品配置：

呼叫中心系统智能汽车CRM 工单系统

方案简介：

与合力亿捷携手推动出行行业客服服务方案，建立统一客户服务管理监控体系，满足多业务、多职场的服务需求

产品配置：

呼叫中心系统

方案简介：

开展全渠道智能客服系统建设项目，实现了语音、网站、自助客户端、手机客户端等多渠道全方位的接入和呼出服务

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统快递物流智能增值应用

方案简介：

融合在线客服系统和工单系统，并运用智能AI辅助，节约人工60%，服务满意度提升75%

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统快递物流智能增值应用

方案简介：

为提高客服服务的可靠性和稳定性，采用合力本地部署混合云呼叫中心和在线客服方案

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统

方案简介：

为确保企业能够更好的发布招聘信息，智联照片采购合力亿捷呼叫中心系统，满足分布式、多业务、集团化、多层级等需求

产品配置：

呼叫中心系统工单系统

方案简介：

采用合力混合云方案，同时提供技术对接，适应客户自有前台操作界面，客服无需培训便能快速上手使用系统

产品配置：

呼叫中心系统

方案简介：

运用合力呼叫中心系统，承载“Hi捞送”的订餐业务，支持电话下单，解决客户电话咨询配送时间、配送更改和投诉建议等问题

产品配置：

呼叫中心系统工单系统项目管理软件

方案简介：

运用大容量、高并发呼叫处理能力的云呼叫中心，确保日均2000通稳定呼叫，让坐席在收到客户咨询信息后，第一时间解决客户问题

产品配置：

呼叫中心系统工单系统项目管理软件

方案简介：

为提升用户服务体验，运用合力平台实现多种呼叫接入方式，并通过平台的智能语音识别技术，精准识别未接电话原因通知给管家

产品配置：

呼叫中心系统在线客服系统智能语音导航

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安全的资源平台

全国服务体系

客户成功案例

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产品配置：

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产品配置：

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产品配置：

方案简介：

产品配置：

方案简介：

产品配置：

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产品配置：

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产品配置：

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产品配置：

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产品配置：

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产品配置：

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更多功能

软电话条

多种接听方式

话务分配

支持移动端

号码接入

来电转接

三方通话

坐席管理

外呼任务

服务小结

未接来电管理

通话记录

通话质检

客户管理

工单管理

通话报表

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