AI智能呼叫中心，提高电话客服、营销效能
AI赋能
电话服务
利用大模型技术， 真正释放AI电话自助和AI辅助能力，等确保每通来电高效分配和处理。
- 全国号码接入
- 多种接听方式
- AI语音机器人
- AI通话工单
- AI话术推荐
- AI通话小结
AI赋能
电话营销
合规AI外呼平台，多种外呼方式和线索跟进管理，满足不同规模企业电话营销需求。
- AI大模型驱动
- 智能外呼任务
- 外呼机器人
- AI跟进分析
- AI话术推荐
- AI跟进提醒
AI赋能
通话管理
通过大模型AI技术，在数据报表 + 实时监控 + 质检管理工作中，有效辅助管理决策。
- AI报表分析
- AI风控管理
- AI通话分析
- 工作量监控
- AI智能监控
- AI智能质检
轻松拥有专家级AI智能呼叫中心系统
强通话能力
通话高并发、大容量
智能IVR语音导航
多级IVR语音导航和机器人高效通话
客户来去电弹屏
来去电时系统展示客户资料
高效通话协助
多功能协作，通话场景快速处理
产品优势
AI+行业深耕
20年通讯领域垂直经验+AI大模型，打造智能呼叫中心，已为电信、金融、电商、政务等10,000+大型客户提供智能化通信平台。
AI赋能稳定通讯保障
依托AI智能呼叫中心技术，集成WebRTC与SIP协议，通过动态路由算法实现专线延迟≤50ms，为企业提供稳定可靠的通讯体验。
智能安全，数据无忧
两地三中心灾备+国内电信级IDC机房存储方案，结合TCP的SIP传输与关键数据加密技术，守护企业核心信息。
全国覆盖，智能服务支持
7×24小时售后服务，覆盖北上广深等12城、全国20+办事处，快速响应+本地支持，助力业务高效运转。
更多功能
满足企业个性化应用需求，灵活搭配
软电话条
自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态
多种接听方式
语音网关/IP话机/手机等多种接听方式
话务分配
设置不同呼叫队列排队规则
支持移动端
支持移动办公，服务与管理随时随地
号码接入
支持400/95/010号码合规接入
来电转接
支持将来电转接给其他技能组或者坐席
三方通话
支持坐席邀请其他坐席，加入三方通话
坐席管理
可按技能进行坐席、队列的管理
外呼任务
批量导入客户数据，自动执行外呼任务
服务小结
帮助坐席实时掌握自己的通话数据
未接来电管理
未接来电支持保留3天或7天
通话记录
全程录音云存储，方便检索下载
通话质检
自定义质检规则和评分
客户管理
全面客户资料和业务记录的管理
工单管理
跨部门协同，支持自定义工单模板
通话报表
提供多维报表，全面掌控数据
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