智能知识库3.0：大模型加持，知识维护效率提升不止1倍！ 2024-09-23
在当今竞争日益激烈的环境下，知识库已成为企业智慧的心脏，它不仅承载着知识的传承与创新，更是企业提升效率、优化服务的关键。知识库的智能化的飞跃得益于知识图谱、自然语言处理（NLP）等......
在当今竞争日益激烈的环境下，知识库已成为企业智慧的心脏，它不仅承载着知识的传承与创新，更是企业提升效率、优化服务的关键。知识库的智能化的飞跃得益于知识图谱、自然语言处理（NLP）等......
AI大模型与4大策略，打造智能客服机器人问题解决新高度 2024-06-25
在数字化浪潮中，智能客服机器人正重塑企业与客户间的互动模式。然而，衡量机器人的价值并非易事。我们先看影响机器人运营成本的几个关键指标：处理率、解决率、费力度。其中费力度，则是指衡量......
在数字化浪潮中，智能客服机器人正重塑企业与客户间的互动模式。然而，衡量机器人的价值并非易事。我们先看影响机器人运营成本的几个关键指标：处理率、解决率、费力度。其中费力度，则是指衡量......
【购物咨询】同步商品订单，升级订单场景下的AI交互 2024-03-26
商家未发货，客户反复催查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断自助服务不关联订单，每个客户都是相同推荐问题反复追问，客户不满最后都是转人工、转人工.........线上订单“问题”......
商家未发货，客户反复催查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断自助服务不关联订单，每个客户都是相同推荐问题反复追问，客户不满最后都是转人工、转人工.........线上订单“问题”......
智能一键填单，轻松实现工单规范填写！ 2023-12-14
您的企业管理工单填写时是否有以下问题？客服手动填写+校对，耗时耗力！效率低！工单填写不规范，反复沟通!客户体验差！业务一更新，就得培训、培训、再培训！不仅成本高，还一样会出错！........
您的企业管理工单填写时是否有以下问题？客服手动填写+校对，耗时耗力！效率低！工单填写不规范，反复沟通!客户体验差！业务一更新，就得培训、培训、再培训！不仅成本高，还一样会出错！........
AI大模型BUFF加持|打造智能客服“大脑”，助推客户服务体 2023-11-17
在大模型的浪潮中，越来越多的企业都开始加入AI大模型的落地布局与商业化应用，引得各界广泛关注；而客服行业一直被认为是大模型落地的最佳阵地，核心还是在于AI大模型的对话内容生成能力与......
在大模型的浪潮中，越来越多的企业都开始加入AI大模型的落地布局与商业化应用，引得各界广泛关注；而客服行业一直被认为是大模型落地的最佳阵地，核心还是在于AI大模型的对话内容生成能力与......
三大应用场景，带您体验AI大模型在客户联络领域的价值 2023-09-27
在AI大语言模型（简称LLM大模型）加速行业“质变”的当下，AI商业化落地蕴含巨大价值已经成为了共识。所有企业都在探索如何训练出一个应用效率高、场景适配性强的大模型。与此同时，客服......
在AI大语言模型（简称LLM大模型）加速行业“质变”的当下，AI商业化落地蕴含巨大价值已经成为了共识。所有企业都在探索如何训练出一个应用效率高、场景适配性强的大模型。与此同时，客服......
合力亿捷BI大屏|以数据驱动服务，推动企业数字化改革 2023-08-15
“根据一个由MIT Sloan Management Review和IBM联合进行的调查显示，数据驱动型企业与其他企业相比，其平均年收入增长率更高。数据分析可以帮助企业识别客户偏好......
“根据一个由MIT Sloan Management Review和IBM联合进行的调查显示，数据驱动型企业与其他企业相比，其平均年收入增长率更高。数据分析可以帮助企业识别客户偏好......
TOB企业如何借助群助手，做好客户群服务标准化 2023-08-04
一般来讲，TOB业务专业属性较强、客单价较高、决策流程繁琐复杂，同时也有客户续费率、生命周期长的特点，因此企业除了重视前期的获客阶段，更为重视的是客户续费的问题；尤其是对于一些Sa......
一般来讲，TOB业务专业属性较强、客单价较高、决策流程繁琐复杂，同时也有客户续费率、生命周期长的特点，因此企业除了重视前期的获客阶段，更为重视的是客户续费的问题；尤其是对于一些Sa......
合力亿捷自研大模型企业级机器人，和ChatGPT到底啥区别？ 2023-06-19
自ChatGPT火爆出圈开始，大模型带来的产业浪潮不断涌现。客户联络领域，一直被认为是大模型最具优势的落地行业之一，因为每一次与客户的联络沟通，都会产生大量的数据和语料，而这也是大......
自ChatGPT火爆出圈开始，大模型带来的产业浪潮不断涌现。客户联络领域，一直被认为是大模型最具优势的落地行业之一，因为每一次与客户的联络沟通，都会产生大量的数据和语料，而这也是大......
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