行业痛点
企业面临的4大服务挑战
电话效率低
大量的客户数据，导致人工效率低。单纯电话触客，客户拒接率高，拨打无效号码浪费客服精力，还容易被投诉骚扰。
客户体验差
客户拨打热线电话时，总是提醒占线或继续等待，且通话质量不清晰，有回音/杂音等，客户体验极差。
人工成本高
电话咨询量大，坐席大多数都在解决常见重复问题，且客服水平有限、培训成本高，客户问题不能快速解答，效率低。
服务难监管
缺乏完善的数据统计，无法量化和考核坐席绩效，且坐席通话无法监控，无法有效监督客服服务质量，管理难度大。
应用行业
覆盖电信/金融/教育/汽车/电商等 30+ 细分行业领域，累计服务超10000+知名企业
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