企业在进行产品推广或者是市场营销的时候，可以通过呼叫软件为企业提供相应的服务，通过该软件能够减少通讯的费用，并且可以提高与客户的接通率。那么市面上的呼叫软件有哪些呢？一篇文章为大家介绍一下选用频率比较高的软件。


呼叫中心


一、呼叫软件有哪些


1、亿捷云


亿捷云呼叫中心系统提供三大版本，满足您不同的业务需求，支持10000+超大并发的呼入+呼出，与三大运营商深度合作，通话质量清晰稳定，20年专注客服型呼叫中心领域整体解决方案。


2、Five9


Five9的功能有很多，比如说数据统计，数据统计能够帮助企业对客户的资料进行统计，这样能够方便企业进行精准的营销，也可以使管理人员通过数据统计了解客服人员的通话时间、通话次数等相应的数据，为客服人员的绩效考核提供一定的数据支持。该系统的使用频率比较高，像金融行业在使用，电商行业也在使用，物流行业也在使用。


二、呼叫软件的功能


1、多平台使用


现在的呼叫软件覆盖面比较广，可以在网页使用，也可以在app使用，你可以增加企业的覆盖面，也可以使客户快速的找到与企业的沟通页面进行咨询，帮助企业增加与客户的接触几率，提高客流量。


2、一键拨号


像传统的电销行业，在进行拨号的时候，需要频繁的输入号码，操作起来会相对的复杂，通过电话呼叫中心批量的导入电话号码，然后使用一键拨号功能，能够不间断地向外拨打电话，并且会在被叫方显示真实的号码添加接通的几率。该方法较为实用，而且操作起来也较为简单，能够方便不同层次的业务员使用。


3、录音


呼叫软件在与客户进行沟通的时候，系统会自动的将通话进行录音，这样可以使管理人员快速的了解客服人员的服务质量，并且在与客户沟通出现了问题的时候，也可以为企业提供一份有力的证据。


4、来电弹屏


来电弹屏这一个功能较为常见，意思是说在客户拨打电话的时候，能够将客户的基本资料以及电话的归属地等相应的情况显示在屏幕上，这样客户人员能够快速地了解客户的资料，并且为客户提供相应的服务。


总结：


呼叫软件的功能以及优势都有很多，满足企业不同的业务需求。但是现在市面上的系统软件也有很多，在选择的时候需要综合考虑企业的实力以及业务情况，选择合适的软件，才可以使工作开展的更加流畅。