呼叫中心对于企业的发展有着较为重要的作用，但是建立一个正规的呼叫中心系统，需要投入大量的资本。有些企业的实力不够，无法建立自己的呼叫中心系统，这时候可以通过租赁或者是外包的方式使用呼叫中心系统。那么在国内做呼叫中心的公司有哪些呢？下面通过一篇文章为大家解答。


呼叫中心


一、合力亿捷呼叫中心


合力亿捷呼叫中心是在2000年成立的，产品有很多，其中包含运营商呼叫中心、汽车出行呼叫中心、合力微客服等。公司是在2015年上市，是国内呼叫中心行业首家上市的企业。合力亿捷呼叫中心采用的是可用性以及冗余设计，可以保证呼叫中心在运营时的稳定性，并且还能够为系统提供实时的监控。当系统出现故障的时候，能够及时的发现，解决问题不影响公司正常的操作。而且该系统具有较为强大的扩容管理功能，能够较好的对抗高峰期的工作量。该系统具有来电智能分配、智能路由、自动外呼、语音留言以及知识库等多个功能，能够满足企业的不同发展。


二、傲融呼叫中心


傲融呼叫中心包含有全渠道对接、工单管理、满意度调查、客户数据收集以及销售管理等多个功能，能够满足企业不同的发展需求。该系统定位与CRM客户关系管理软件，并且还能够提供售后维修服务系统。该系统可以为企业提供定期售后培训服务、升级更新服务以及定期回访和12小时热线客服，还可以通过私有化部署，可以保证企业数据的安全以及可控性，同时该系统还可以为企业提供数字化的管理，提高企业的服务以及工作效率。该系统还具有较好的可定制性，能够根据不同的企业进行扩展和调整，能够满足企业不同的业务发展。该系统在与客户进行沟通的时候，能够引导客户回答问题，完成满意度调查。


三、智齿呼叫中心


智齿呼叫中心是一种能够提供先进的呼叫中心解决方案的公司，该公司可以帮助各个企业建立较为高效智能的客户服务中心。该公司的呼叫中心系统以卓越稳定著称。用的是语言基础设施和技术架构，能够保证客户的通话质量，还可以减少数据丢失的风险。该公司还有专业的团队，可以对呼叫中心系统进行定期的监控以及维护，能够保证系统处于较好的状态。


智齿呼叫中心的功能有很多，比如说在与客户进行沟通的时候支持电话、邮件、社交媒体以及在线聊天等多个通信渠道可，以使客户及时的联系企业。并且还具有较为先进的自然语音识别以及自然语言处理技术，能够自动识别客户的需求，并且通过搜索强大的资料库，为客户提供较为专业的答案以及解决方法，提高客户的满意度。该系统还可以根据大数据分析，能够使客户更好地掌握市场的变化以及客户的需求，提高企业的市场竞争能力。