最佳支撑奖！合力亿捷全程护航第二届信息通信行业客户服务大赛

近期，北京市第六届职业技能大赛暨第二届信息通信行业客户服务大赛在北京圆满落幕。合力亿捷作为重要支撑单位，全程护航本届大赛顺利举办，并荣获“最佳支撑奖”！

本届大赛由北京市人力资源和社会保障局、北京市通信管理局、北京市总工会联合主办。北京市通信管理局党组书记、局长苏少林，工业和信息化部信息通信管理局服务监督处处长涂华等领导出席决赛闭幕式。

大赛以“匠心育英才，筑梦新时代”为主题，旨在提升北京信息通信行业高技能人才队伍建设，助力首都数字化建设，展现了服务与科技的深度融合，以及大模型技术在服务领域的应用潜力。自本届大赛启动以来，北京电信、北京移动、北京联通、快手、腾讯云、美团、小米等知名企业积极参与，共有1824名选手踊跃报名初赛，参赛人员数创下了历史新高。

这一盛况不仅彰显了大赛成为市级一类竞赛后，规格更高、规模更大、影响力更加广泛，也反映了信息通信行业对专业技能人才的高度重视。

大赛自今年6月启动以来，全体参赛选手历经层层选拔，一路过关斩将，最终有41名选手脱颖而出，在线下总决赛中展开比拼。

合力亿捷全程对本届大赛开展支撑工作，促进广大参赛选手以赛促学、学赛结合，积极推动比赛选拔出信息通信行业服务领域的优秀人才。其支撑能力得到大赛主办方及参赛企业、选手的高度评价，并与中国信通院、快手共同荣获最佳支撑奖。

作为通信服务领域的标杆企业，合力亿捷多年来一直围绕客户联络的主线，坚持核心技术自主开发，并积极探索人工智能等前沿技术的应用。

依托于深耕通信服务领域20年的经验积累，合力亿捷目前已建立了包含智能客服系统、呼叫中心、AI智能客服机器人、工单系统、企微SCRM等产品在内的服务矩阵。广泛成功应用于电信运营商、教育培训、公共服务、汽车出行、房产家居、物流速递、金融保险等行业，并与中国联通、EMS、58同城、宁德时代、智联招聘、阳光保险等千余家知名企业达成深度合作。

通信行业是国家信息化建设的重要基石，对于促进经济发展、提高国民生活质量、推动科技创新具有不可替代的作用。而加强信息通信行业的专业人才队伍建设，将有效推动该行业的服务质量和技术水平迈向更高标准。

合力亿捷也将以此次大赛为契机，扛起使命责任，本着“以赛促学、以赛促练、以赛促管”的原则，坚持强基筑能、笃行创新。在提升自身核心竞争力的同时，持续推动行业数智化的发展与创新，为我国通信领域的发展注入崭新的驱动力！