呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。呼叫中心业务应用一般是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。


呼叫中心许可证


一、呼叫中心许可证办理条件：


1、经营者为依法设立的公司；


2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；


3、有可行性研究报告和相关技术方案；


4、有必要的场地和设施；


5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。


二、呼叫中心许可证办理所需材料：


1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信；


2、总公司企业法人营业执照；


3、分公司营业执照；


4、验资报告；


5、法人、股东身份证复印件；


6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况；


7、技术人员和管理人员不少于10人；


8、申请呼叫中心经营许可证材料；


9、证明公司信誉的相关材料。


三、呼叫中心许可证办理流程：


先确定自己的业务，如果您做的业务是省内的业务，那么是在自己所在省、直辖市的通信管理局来申请的。做的业务是多省份，全国业务的情况下，是在工信部进行申请的。


首先我们要把申请的材料进行网上提交，提交后，管局会在5-7个工作日进行受理，材料没有问题就会给受理通知书，如果材料有问题，会告知哪里有问题，修改进行再次提交申请就可以了。


这期间，管局会安排人员对企业的场地、人员和设备等进行现场真实性核查，没有问题就会给受理通知书。拿到受理通知书，就会进入实质审核的阶段，这个周期会在20一30个工作日，大部分省份都在这个时间段。


实质审核通过了，会给予批准，就会出来许可证编号。2-3个工作日制作出来纸质的许可证，已邮寄的方式邮寄到公司的注册地址，申请完成。