现在科技发展的比较快速，导致市场的竞争也越来越激烈，与客户提供较为良好的服务，成为企业发展的重要任务。很多企业已经逐渐的使用云呼叫中心，为客户提供较为便利的沟通，同时也能够增强企业的市场竞争能力。也有一些企业对于云呼叫中心平台不是很了解，下面想要简单的为大家介绍云呼叫中心APP。


云呼叫中心


一、云呼叫中心app


1、亿捷云云呼叫中心


亿捷云隶属于合力亿捷公司，在国内属于技术比较领先，实力不错的企业之一。亿捷云云呼叫中心采用云端部署，系统0硬件成本投入，1个工作日上线，全国线上运营坐席14万+，支持弹性扩容和全国号码(400/95/1010)接入，支持按座席数量灵活开通，按需租用。



2、网易七鱼呼叫中心


网易七鱼呼叫中心是将人工智能化深入地融入到客服机器人以及在线客服系统中，能够为客户提供较为便捷、智能化的服务。该企业不仅实力较为强悍，而且技术人员也较为专业，在客户有需要的时候能够及时的对系统进行优化和处理，能够满足企业不同的需求和发展。通过云呼叫中心向外频繁的拨打电话时，也可以增加与客户的接触面，减少封卡封号的现象出现。


3、容联云外呼


容联云外呼是将云计算和人工智能技术相结合，能够为企业提供数字化的服务以及全面的通信服务，该系统通过智能化的产品，能够帮助企业增加客户的容流率，同时也可以帮助企业提高客户的沟通体验以及经营效率。该集团到现在已经有多年的发展时间，并且拥有专利申请数10项，实力较为强悍，在企业有需要的时候，能够根据企业的需求不断的进行系统进行优化，满足企业的发展需求。


二、云呼叫中心系统的应用场景有哪些


1、电话销售


云呼叫中心系统支持批量的电话输入，这样可以根据企业的设定向外拨打电话，能够提高企业接触客户的几率，对于电话销售行业较为适用。云呼叫中心系统在接通电话后，可以自动将其转接给人工客服，这样能够及时的为客户提供产品介绍以及企业推广等，能够节省客服人员频繁的拨号和等待的时间，提高客户人员的工作质量。


2、服务中心


服务中心通过建设云呼叫中心系统可以将多个渠道的沟通方式接入到一起，这样可以方便人工客服，及时的响应客户的需求，为客户提供较为专业的服务，工作人员还可以通过后台数据了解客户的接入方式，改善传统的服务中心呼入较为单一或者是频繁的切换页面造成的信息流失或者是回复不及时等情况出现。