现在很多企业想要选择呼叫中心系统，但是不知道选择哪个牌子会比较好，今天为大家推荐铺垫中心排名比较靠前的十大品牌，可以供大家进行参考，为大家提供真实的用户数据，推荐口碑比较好的呼叫中心品牌，大家可以放心的进行选择。
一、呼叫中心哪家好？
亿捷云呼叫中心系统提供三大版本，满足您不同的业务需求，支持10000+超大并发的呼入+呼出，与三大运营商深度合作，通话质量清晰稳定，20年专注客服型呼叫中心领域整体解决方案。云呼叫中心采用云端部署，系统0硬件成本投入，1个工作日上线，全国线上运营坐席14万+，支持弹性扩容和全国号码(400/95/1010)接入，支持按座席数量灵活开通，按需租用。
二、呼叫中心系统的功能有哪些？
1、自动接听语音导航和排队等待：呼叫中心系统可以自动接听来电，同时还可以根据语音导航引导客户按照自己的需求可以选择适合的服务项目，同时客户还可以自动的选择排队或等待人员进行接听。
2、多渠道街如何转接：呼叫中心系统支持多渠道接入，比如邮件、短信、电话等，客户可以根据自己喜欢的方式进行交流，能够有效实现客户的跨渠道转介，方便客户在不同渠道之间进行无缝切换。
3、智能分配和呼叫转接：呼叫中心系统可以根据客户的需求，对客服人员进行技术水平因素，是还可以将来店分配给合适的客服人员，同时还可以有效实现呼叫转接，能够给客户解决各种各样的问题。
4、录音和监控：呼叫中心系统可以对客服人员进行通话录音，可以方便企业进行监控，可以对录音进行服务评估，能够有效实现监控和数据分析，同时还能帮助企业发现问题，然后及时的解决问题。
5、自动化服务和智能回复：呼叫中心系统可以通过自动化服务，实现客户服务的自动化，比如使用邮件或者是短信以及社交媒体消息，都可以进行自动化语音服务。
三、呼叫中心系统的优势
1、提高工作效率：呼叫中心系统可以集成网络呼叫系统，通常可以用于手机电话等各种通讯方式，能够有效实现即时通讯的业务处理，同时还可以将多种有集成到一起，能够有效提高企业的运作效率。对企业能够提供可靠灵活的信息沟通渠道，同时可以帮助企业实现用户需求，能够有效满足客户的需求。
2、提高客服服务质量：呼叫中心系统可以对客户呼叫进行统一的管理和处理，同时还可以将处理结果提供给客户。企业使用呼叫中心能够提高客户的满意度，同时还可以控制呼叫中心的运营成本，可以方便人员对客服人员的工作情况进行及时的了解。
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